faq

با سلام به شما دوستان و همراهان عزیز ؛

سوالات زیر که به صورت ساده و خودمانی طراحی شده است پرسش هایی هست که در طول مدت فروش باکس ماینینگ کاوه از ما بیشتر پرسیده شده است و صد البته خالی از اشکال و نقص نیست . لذا از شما دوستان تقاضا داریم جهت کامل کردن آن از طریق فرستادن سوال مورد نظر در صفحه تماس با ما به ما کمک کنید .

پیشاپیش سپاسگذاریم !

آیا هزینه ارسال ماینرباکس برعهده شرکت است ؟

در استان تهران ارسال ماینرباکس کاوه رایگان است که توسط نیسان یا خاور در محل فارم شما تحویل میشود .

برای شهرستانها چند  امکان وجود دارد :

۱ – توسط خرده بار ( مثل وطن بار در اطراف میدان شوش تهران ) فرستاده شود که هزینه آن بین ۲۰۰ تا ۷۰۰ هزارتومان ( بسته به محل شما ) است و برعهده مشتری خواهد بود .

۲ – توسط نیسان یا خاور یا ایسوزو ( سه متر کفی تنها برای باکس ۷۲ عددی ) فرستاده شود که هزینه آن از روش اول گران تر است و برعهده مشتری خواهد بود .

روش خرید ماینرباکس کاوه به چه صورت است ؟

پس از انتخاب محصول و مشاهده توضیحات و فیلم محصول در گالری فیلم محصولات یا صفحه آپارات شرکت برای اطلاع از وضعیت موجودی ماینرباکس در انبار با شماره ۰۹۱۰۶۶۷۳۳۰۴ یا تلفن ثابت ۸۸۲۵۸۸۳۳-۰۲۱ تماس گرفته و پس از تایید موجود بودن ماینرباکس در انبار یا مشخص کردن زمان موجود شدن ماینرباکس کاوه ، به صفحه محصول مورد نظر رفته و گزینه افزودن به سبد خرید را انتخاب کنید .

آیا سایت پول پارو کن درگاه پرداخت اینترنتی دارد ؟

بله سایت درگاه پرداخت آنلاین دارد که شما میتوانید با داشتن شماره کارت ، رمز دوم پویا ، تاریخ انقضا و cccv2  اقدام به پرداخت نمایید و رسید پرداخت اینترنتی با شماره تراکنش دریافت نمایید .

آیا امکان خرید قسطی ماینرباکس کاوه وجود دارد ؟

بله البته نه به صورت مستقیم .یعنی ما بصورت مستقیم و توسط خود شرکت فروش قسطی نداریم . اما برای رفاه حال مشتریان عزیز از طریق فروشگاه اینترنتی ایسام و سفارش کارت اعتباری ایران رنتر اقدام به فروش ازدم قسط باکس ماینینگ کاوه می نماییم .

برای این منظور ، پس از انتخاب ماینر باکس کاوه در فروشگاه شرکت در سایت ایسام ، امکان تقسیط و پرداخت کل مبلغ ماینرباکس بصورت اقساط ماهیانه با سود کم در سایت ایسام به آدرس زیر وجود دارد .

www.minerbox.esam.ir

روش پرداخت به چه صورت است ؟

پس از انتخاب افزودن به سبد خرید وارد صفحه وارد کردن مشخصات شده و گزینه هایی که با ستاره علامت گذاری شده اند را پر کرده و پس از ثبت اطلاعات درخواست شده ، شما به صفحه پرداخت وارد می شوید . با هریک از کارتهای عضو شتاب امکان پرداخت وجود دارد .

آیا امکان پرداخت بیعانه برای خرید ماینرباکس وجود دارد ؟

بله ، به دو صورت امکان پذیر است .

۱ – پرداخت ۷۰ درصد از کل مبلغ و پرداخت باقیمانده مبلغ باکس ،قبل از ارسال ماینرباکس بعد از مشاهده فیلم و عکس محصول که آماده ارسال است .

۲ – پرداخت ۵۰ درصد از کل مبلغ و پرداخت باقیمانده مبلغ باکس ، به صورت پیشرفت کار در دو قسط مساوی پس از مشاهده فیلم و عکس از روند پیشرفت کار 

در هرصورت باید قبل از خروج ماینرباکس از کارگاه مبلغ کل آن تسویه شود .

بیعانه خرید باکس ماینینگ کاوه به چه حسابی پرداخت شود ؟

پرداخت بیعانه تنها به حساب مدیریت شرکت تجارت الکترونیک هومان شرق آقای محمد بنی مصطفایی به شماره کارت زیر نزد بانک صادرات امکان پذیر است .

۶۰۳۷۶۹۱۶۵۱۸۰۰۷۶۵

آیا ماینرباکس کاوه امکان مرجوعی دارد ؟

بله ، به مدت یک هفته مهلت تست دارد و درصورتی که مشکلی داشته باشد یا از کارکرد آن ناراضی بودید ، بدون هیچ عذر و بهانه ای مرجوع شده و هزینه آن تمام و کمال پرداخت می شود .

درصورت مرجوع کردن ماینرباکس هزینه انتقال باکس با شرکت است ؟

درصورت مرجوع کردن باکس توسط مشتری هزینه انتقال آن به محل شرکت و هزینه فرستادن اولیه ماینر باکس به محل شما بر عهده مشتری خواهد بود و از مبلغ پرداختی مشتری کسر میگردد.

ماینرباکس کاوه چه ادوات برقی به همراه دارد ؟

۱ – لوازم برقی

تابلو برق کامل شامل :

کنتاکتور – کنترل فاز – فیوز مینیاتوری – ترموستات و سنسور آن – کلید سلکتوری تک فاز – چراغ سیگنال – کنترل از راه دور سیم کارتی- ترمینال – شین نول – اتصال زمین

نشانگر دما و رطوبت

دوربین لامپی

سه راهی سیم دار

۲ – لوازم شبکه

سوییچ شبکه

کابل شبکه

نحوه نصب سایلنت باکس کاوه سری MA به چه صورت است ؟

اتصال قاب های ۲ در ۱ متر سری MA راحت است و حدود دو ساعت توسط یک فرد بی تجربه زمان نیاز دارد چون تماما توسط پیچ و مهره به هم متصل میشود .بعد از آن نوبت به نصب طبقات داخلی است که با کاتالوگ فرستاده شده همراه ماینرباکس و فیلم راهنما به آسانی نصب میگردد . بعد از آن باید پد سلولزی نصب گردد و در پایان هواکش نصب میشود که نیاز به دونفر دارد و نصب به تنهایی امکان پذیر نیست .

سپس کابل اتصال زمین را به نزدیک ترین شیر آب متصل کنید و سپس ماینرها را به ترتیب درون ماینر باکس بچینید به طوری که ورودی ماینرها به سمت در باکس و خروجی اگزوز ماینرها به سمت اتاق گرم باشد .

پس از آن ، کابل برق و اینترنت را وصل نمایید و پس از تاخیر برنامه ریزی شده و اگر سه فاز متقارن باشند ، جریان برق اصلی وصل میشود .

 

حالا که باکس تکمیل شد باید ماینرها را به ترتیب در محل خود جایگذاری کرد و به برق و کابل اینترنت متصل نمود .

به طور کلی اگر از مراحل فیلم آموزشی تبعیت کنید نصب کل سایلنت باکس توسط دو نفر در یک نیم روز امکان پذیر است .

نحوه نصب سایلنت باکس کاوه سری KA به چه صورت است ؟

پس از انتقال ماینرباکس کاوه به محل فارم خود باید ابتدا کابل برق اصلی را به ورودی تابلو برق رسانده و آنرا در محل خود متصل نمایید .

سپس کابل اتصال زمین را به نزدیک ترین شیر آب متصل کنید و سپس ماینرها را به ترتیب درون ماینر باکس بچینید به طوری که ورودی ماینرها به سمت در باکس باشد .

پس از آن ، کابل برق و اینترنت را وصل نمایید و پس از تاخیر برنامه ریزی شده و اگر سه فاز متقارن باشند ، جریان برق اصلی وصل میشود .

کارتمام است ، حالا شروع به کانفیگ ماینرها به ترتیب شماره گذاری شده نمایید .

همچنین میتوانید از فیلم آموزشی فرستاده شده همراه ماینرباکس کاوه استفاده نمایید یا از صفحه گالری فیلم محصولات در سایت برای راهنمایی بیشتر کمک بگیرید .

نحوه نصب سایلنت باکس کاوه سری +KA به چه صورت است ؟

پس از انتقال ماینرباکس کاوه به محل فارم خود باید ابتدا کابل برق اصلی را به ورودی تابلو برق رسانده و آنرا در محل خود متصل نمایید . سپس شناور موجود در باکس را در محل خود متصل نموده و به شلنگ کولری آب متصل نمایید .

سپس کابل اتصال زمین را به نزدیک ترین شیر آب متصل کنید و سپس ماینرها را به ترتیب درون ماینر باکس بچینید به طوری که ورودی ماینرها به سمت در باکس باشد .

پس از آن ، کابل برق و اینترنت را وصل نمایید و پس از تاخیر برنامه ریزی شده و اگر سه فاز متقارن باشند ،جریان اصلی برق وصل میشود .

کارتمام است ، حالا شروع به کانفیگ ماینرها به ترتیب شماره گذاری شده نمایید .

همچنین میتوانید از فیلم آموزشی فرستاده شده همراه ماینرباکس کاوه استفاده نمایید یا از صفحه گالری فیلم محصولات در سایت برای راهنمایی بیشتر کمک بگیرید .

آیا امکان خرید حضوری یا تلفنی وجود دارد ؟

بله این امکان وجود دارد.

لطفا با شماره ۰۹۱۰۶۶۷۳۳۰۴  آقای مصطفایی نماینده فروش شرکت تماس بگیرید.

آیا امکان مراجعه حضوری و مشاهده محصولات در کارگاه وجود دارد ؟

بله ، برای بازدید از نمایشگاه و کارگاه لطفا قبل از حرکت با شماره ۰۹۳۶۸۸۲۲۱۴۵ هماهنگ فرمایید .

به کمک نیاز دارم ؟ چگونه و با چه کسی تماس بگیرم ؟

شما میتوانید در هر ساعت شبانه روز از طریق واتس آپ با شماره ۰۹۱۲۴۹۱۲۱۴۵ در تماس باشید . 

همچنین در ساعات اداری میتوانید با شرکت تجارت الکترونیک هومان شرق با شماره ۸۸۲۵۸۸۳۳-۰۲۱ تماس بگیرید .

برای ارتباط با واحد پشتیبانی و واحد فروش محصولات شرکت تجارت الکترونیک هومان شرق میتوانید با شماره های زیر نیز تماس بگیرید :

۰۹۱۰۶۶۷۳۳۰۴

۰۹۲۱۰۹۱۴۸۵۹

۰۹۲۱۰۸۵۹۱۵۵

آدرس و لوکیشن دفتر شرکت ، کارگاه و نمایشگاه چیست ؟

آدرس دفتر شرکت تجارت الکترونیک هومان شرق :

تهران ، مرزداران ، خ فرهنگیان ، پ ۲۷ ، ط ۴ غربی

آدرس نمایشگاه : 

پاکدشت ، شهرک انقلاب ، خ گلستان ( پونل سابق ) ، پ ۷ 

آدرس کارگاه :

پاکدشت ، شهرک انقلاب ، خ گلستان ( پونل سابق ) ، پ ۸

برای ارسال لوکیشن لطفا در واتس آپ به شماره ۰۹۱۲۴۹۱۲۱۴۵ پیام دهید .